Flexibiliteit, representativiteit, accuratesse, betrouwbaarheid, integriteit & veiligheid.
Zoals vele bedrijven heeft Cruise Coordination een aantal kernwaarden. Cruise Coordination beperkt zich echter niet tot het vermelden van deze waarden op de website. Cruise Coordination gelooft in haar kernwaarden. Dat betekent dat ook alle chauffeurs van Cruise Coordination een bijdrage leveren om deze kernwaarden na te leven. De kernwaarden worden als leidraad genomen tijdens het handelen.
Middels onderstaande toelichting willen wij benadrukken wat onze kernwaarden voor onze klanten betekenen.
Bij Cruise Coordination geniet u van de flexibiliteit!
Cruise Coordination probeert te allen tijde flexibel te zijn naar haar klanten toe. Om deze flexibiliteit te kunnen bieden heeft de gehele organisatie hier weet van en zullen zij hier naar handelen. Cruise Coordination levert een unieke 24-uurs service waarbij u op ieder gewenst moment gebruik kan maken van onze service. Uw chauffeur komt u ophalen waar en wanneer u wilt! Onze medewerkers zijn flexibel en één telefoontje bij u vandaan.
Uw chauffeur brengt u naar de plaats van bestemming en zal op afgesproken tijd en plaats weer gereed staan. Wat vertragingen omdat uw vergadering uitloopt? Geen probleem. Onze chauffeurs houden hier rekening mee en staan altijd voor u klaar.
U geniet bij Cruise Coordination tevens van de full service welke Cruise Coordination haar klanten biedt. U kunt uw speciale wensen van te voren communiceren naar ons. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan een ochtendkrant of een wasbeurt van uw auto. Het kan allemaal voor u geregeld worden. Tevens weten wij uit ervaring dat u als klant een voorkeur kunt ontwikkelen voor een chauffeur. Wij zullen bij een dergelijk verzoek altijd proberen u de gewenste chauffeur aan te bieden.
Representativiteit gaat verder dan een knappe kop en een mooi pak.
Representativiteit is een veel gebruikt begrip in de zakenwereld. Naar onze mening is het meer dan men zich er veelal bij voorstelt. De “Dikke van Dale” geeft als omschrijving voor representatief een omschrijving die wij graag willen naleven: “Een goede indruk makend”. Een chauffeur van Cruise Coordination zal altijd netjes in pak en op tijd verschijnen en zal er alles aan doen om uw rit comfortabel te maken.
Onze chauffeurs zijn studenten die zorgvuldig zijn geselecteerd. Alle chauffeurs van Cruise Coordination ondergaan een rijvaardigheidstest waarbij wordt gekeken naar de voertuigbeheersing, het kijkgedrag en het anticiperen op het overige verkeer. Het betreft een strenge selectie gezien de hoge kwaliteitseisen die Cruise Coordination nastreeft. De studenten kennen een hoge mate van verantwoordelijkheid en zijn gemotiveerd om u te allen tijde correct van dienst te zijn. Onze chauffeurs zullen ervoor zorgen dat u veilig, discreet en zonder stress naar de gewenste locatie wordt vervoerd.
Bent u niet tevreden over uw chauffeur? Laat het ons weten en wij zoeken er direct een oplossing voor. Ook voorkeuren horen wij graag van u!
Bij Cruise Coordination worden geen loze beloftes gedaan.
Cruise Coordination belooft nooit iets wat zij niet waar kan maken. Wanneer u een chauffeur heeft gereserveerd, kunt u op deze reservering vertrouwen. U zult na uw reservering een transferbon ontvangen, waarin alle gegevens betreffende de transfer zijn opgenomen. Wij zorgen ervoor dat ook de chauffeur op de hoogte is van alle gegevens.
Natuurlijk is het soms lastig om uw auto uit handen te geven. Onze chauffeurs zorgen er echter voor dat uw auto keurig wordt afgeleverd. De auto wordt altijd op een veilige locatie geparkeerd en nooit onbewaakt achter gelaten. Daarnaast zal de chauffeur de afmetingen van de auto goed bekijken, zodat verkeerde inschattingen worden voorkomen. U hoeft u geen zorgen te maken!
Stipt op tijd!
De chauffeurs van Cruise Coordination kunnen u op diverse momenten en manieren van dienst zijn. Zij loodsen u door de drukke ochtend- of avondspits terwijl u rustig door kunt werken of even kunt ontspannen. Tevens kunnen zij ervoor zorgen dat u uw vliegtuig haalt zonder dat u zich druk hoeft te maken over parkeerproblemen en andere afleidende zaken. Uw chauffeur zal altijd een kwartier voor tijd op de afgesproken plaats aanwezig zijn om u van dienst te kunnen zijn.
Te allen tijde worden zaken accuraat afgehandeld binnen Cruise Coordination. Een accurate handelswijze leidt tot een goede perceptie, een perceptie van betrouwbaarheid!
Wij hebben uw privacy hoog in het vaandel staan.
Integriteit betekent voor Cruise Coordination het naleven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen tijdens alle activiteiten die Cruise Coordination uitvoert. Alle medewerkers van Cruise Coordination dragen bij aan het streven naar een cultuur waarin wordt gehandeld op basis van morele overwegingen.
Gezien wij uw privacy hoog in het vaandel hebben staan, zijn onze studenten getraind in discretie. Met onze chauffeurs is dan ook contractuele geheimhouding vastgelegd. Mocht u een vertrouwelijk telefoontje binnen krijgen of eens van gedachten willen wisselen met uw chauffeur, dan is dat altijd mogelijk!
Geen omkijken naar het verkeer!
Bij Cruise Coordination staat veiligheid hoog in het vaandel. Veiligheid betekent voor Cruise Coordination dat ze elke invloed die de veiligheid in het geding kan brengen uitbant. Wanneer onze chauffeurs ergens over twijfelen, zullen zij u dit vragen. Of het nu gaat om de auto, de bestemming etc. Hierdoor proberen zij altijd fouten en/of misverstanden te voorkomen en het kan tevens de veiligheid ten goede komen.
De chauffeur zal zijn rijstijl aangepassen aan uw wensen. Op deze manier kunt u zich veilig voelen en hoeft u niet het gevoel te hebben dat u met het verkeer mee moet kijken. hierdoor kunt u rustig nog wat telefoontjes plegen of u voorbereiden op uw volgende afspraak.
De chauffeurs van Cruise Coordination worden opgeleid om zich aan de regels van het verkeer te houden. De transfer zal waar mogelijk zo worden ingepland dat u ontspannen en op tijd aankomt bij uw afspraak.